A Visual Ecommerce Tecnologia para Internet LTDA, responsável pela plataforma Visual Ecommerce, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações dos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados relacionados ao uso do aplicativo Visual Lojista.
O aplicativo Visual Lojista foi desenvolvido para dispositivos Android e iOS, permitindo que lojistas, administradores e usuários autorizados acompanhem informações operacionais de suas lojas virtuais, incluindo acesso à conta, consulta de pedidos, notificações e demais recursos administrativos disponibilizados pela plataforma Visual Ecommerce.
Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
A Visual Ecommerce Tecnologia para Internet LTDA é uma empresa de tecnologia especializada em soluções digitais para e-commerce, oferecendo ferramentas para criação, gestão e operação de lojas virtuais.
Dados da empresa:
Durante o uso do aplicativo Visual Lojista, podemos coletar e tratar alguns dados necessários para autenticação, funcionamento, segurança e entrega dos recursos do aplicativo.
Os dados podem incluir:
O aplicativo não tem como objetivo coletar dados pessoais sensíveis do usuário, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria ou informações semelhantes.
Os dados coletados ou acessados pelo aplicativo são utilizados para as seguintes finalidades:
Os dados são utilizados apenas para finalidades relacionadas à prestação dos serviços da plataforma Visual Ecommerce e ao funcionamento do aplicativo Visual Lojista.
O aplicativo pode utilizar notificações push para enviar alertas ao lojista, como informações sobre pedidos, atualizações da loja, avisos operacionais e comunicações importantes relacionadas à plataforma.
Para isso, o aplicativo pode registrar um token de notificação associado ao dispositivo do usuário, seja ele Android ou iOS. Esse token é utilizado exclusivamente para possibilitar o envio das notificações ao dispositivo autorizado.
O usuário pode gerenciar ou desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do próprio dispositivo:
Na primeira utilização, o aplicativo poderá solicitar autorização para envio de notificações, conforme as regras de cada plataforma (Google Play no Android e App Store no iOS).
A Visual Ecommerce não vende dados pessoais dos usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
Quando houver uso de fornecedores ou serviços terceiros, buscamos adotar medidas para que o tratamento dos dados seja realizado de forma segura e compatível com as finalidades descritas nesta Política.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Entre as medidas de segurança utilizadas, podemos incluir:
Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais em sigilo, utilize senhas fortes e não compartilhe o acesso ao aplicativo com terceiros não autorizados.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para a prestação dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, prevenção a fraudes e manutenção da segurança da plataforma.
Tokens de sessão, registros técnicos e dados operacionais podem ser armazenados por períodos compatíveis com necessidades de segurança, auditoria, suporte e continuidade dos serviços.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de acordo com obrigações legais e regras aplicáveis.
O aplicativo Visual Lojista pode exibir informações de pedidos e clientes finais das lojas virtuais, quando tais informações forem necessárias para a gestão operacional do lojista.
Nesses casos, o lojista é responsável pela correta utilização dessas informações, devendo observar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
A Visual Ecommerce atua como fornecedora de tecnologia e plataforma, disponibilizando meios para que o lojista gerencie sua operação de e-commerce com segurança e controle.
Nos termos da legislação aplicável, especialmente a LGPD, o titular dos dados pode solicitar, quando aplicável:
As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Visual Ecommerce.
O aplicativo Visual Lojista está disponível nas versões para Android e iOS. Em ambas as plataformas, poderá solicitar permissões necessárias para seu funcionamento, como acesso à internet e recebimento de notificações push.
As permissões são utilizadas apenas para permitir a comunicação com os servidores da Visual Ecommerce, autenticação, consulta de informações autorizadas e envio de notificações ao usuário. O tipo e a forma de solicitação dessas permissões podem variar conforme o sistema operacional e as políticas da Google Play (Android) e da App Store (iOS).
O usuário pode revisar e alterar as permissões concedidas a qualquer momento nas configurações do dispositivo ou do próprio aplicativo, de acordo com as opções disponíveis em cada plataforma.
Caso novas permissões sejam necessárias em versões futuras, esta Política poderá ser atualizada para refletir tais alterações.
O aplicativo Visual Lojista é destinado a lojistas, administradores, colaboradores ou usuários autorizados a acessar informações da loja virtual.
O usuário é responsável por manter suas credenciais protegidas e por utilizar o aplicativo de forma adequada, respeitando as permissões concedidas pela loja ou pela plataforma.
Caso o usuário suspeite de acesso indevido, perda de senha ou uso não autorizado da conta, deverá comunicar imediatamente a Visual Ecommerce ou o responsável administrativo da loja.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, alterações legais, mudanças nos serviços ou novos recursos disponibilizados.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com a Visual Ecommerce pelos canais abaixo: