Consulte dados da loja, crie pedidos com revisão e confirmação, tire dúvidas sobre a plataforma, analise erros, execute ações operacionais, otimize produtos, imagens, vitrines e conteúdos usando inteligência artificial integrada à Visual E-commerce.
Operar uma loja virtual exige consultas constantes, diagnóstico de falhas e muitas tarefas manuais. O Copiloto concentra essas demandas em um assistente de IA para e-commerce dentro do painel.
Quero resolver isso com IAPedidos, estoque, clientes e erros de marketplace ficam em relatórios diferentes — e encontrar o que precisa consome tempo.
Quando preço, estoque ou pedido falha no marketplace, identificar a causa sem apoio especializado atrasa a operação.
Títulos, descrições, SEO, fotos e páginas institucionais exigem tempo e padronização que a equipe nem sempre consegue manter.
Montar a home, organizar blocos e preparar imagens de produto para o catálogo costuma ser lento e dependente de poucas pessoas.
Mercado Livre, Shopee, Amazon e a loja própria geram dúvidas e ocorrências que precisam de resposta rápida.
O Assistente IA da Visual E-commerce está integrado ao painel da loja. O lojista pode fazer perguntas sobre o funcionamento da plataforma, consultar informações da operação, analisar erros e solicitar ações sem precisar navegar por diferentes relatórios e telas.
| Pedido | Cliente | Canal |
|---|---|---|
| #10482 | Mariana Silva | Amazon |
| #10479 | Carlos Mendes | Shopee |
| #10471 | Ana Souza | Mercado Livre |
O Assistente identifica a necessidade da conversa e adapta a resposta — de orientação até diagnóstico e ação.
Para perguntas, análises e orientações sobre a operação do e-commerce no dia a dia.
Consulta o manual e a base de conhecimento da Visual E-commerce para explicar como configurar e utilizar os recursos.
Consulta dados autorizados da loja, como pedidos, produtos, clientes, pagamentos, fretes, marketing, SEO, ERP e marketplaces.
Prioriza a análise de problemas operacionais e de integração, podendo sugerir uma ação para correção.
Com o assistente de IA para e-commerce, o lojista consulta informações sem montar filtros complexos ou percorrer várias telas do painel.
Segurança nas consultas. As consultas são limitadas a informações autorizadas e usam regras de segurança que impedem alterações diretas ou acesso a campos sensíveis. Em termos técnicos, as consultas analíticas são feitas em modo somente leitura.
Quando uma consulta gerar uma lista de pedidos, produtos, clientes ou ocorrências, o Copiloto pode disponibilizar o resultado em uma planilha para análise e compartilhamento.
Além de consultar e analisar pedidos, o Copiloto de IA da Visual E-commerce também auxilia na criação de novas vendas dentro do painel. O usuário pode selecionar um cliente já cadastrado ou realizar um novo cadastro, adicionar os produtos desejados e revisar todas as informações antes de concluir o pedido.
Situações em que o recurso pode ajudar
Acesse a tela de pedidos e escolha a opção de criar uma nova venda.
Pesquise um cliente existente, confira os dados ou cadastre um novo quando necessário.
Inclua itens do catálogo com nome, SKU, variação, quantidade, valor unitário e subtotal.
Confira cliente, produtos, quantidades, valores, descontos, frete e total do pedido.
O pedido só é criado depois da revisão e confirmação do usuário.
A IA prepara. Você confirma. O Copiloto auxilia na localização do cliente e dos itens, mas a revisão e a criação do pedido ficam sob controle do usuário.
A equipe pode registrar rapidamente pedidos recebidos por telefone, WhatsApp, atendimento ou negociação comercial.
O pedido pode utilizar um cliente já cadastrado ou iniciar um novo cadastro.
Os itens são selecionados a partir do catálogo disponível na plataforma.
O usuário confere os dados antes de efetivar a criação.
Depois de criado, o pedido passa a fazer parte da operação da loja e pode ser acompanhado na tela de pedidos.
O Copiloto auxilia na localização do cliente, seleção dos itens e preparação das informações da compra.
O Copiloto não apenas identifica problemas. Ele também pode propor ações operacionais para acelerar a correção — com controle do usuário. A criação de pedidos é um fluxo assistido e confirmado pelo usuário, não uma execução silenciosa.
Encontrei uma possível falha no token da Amazon.
Deseja revalidar o token agora?
Os recursos de IA já apoiam diferentes integrações da plataforma — com ações e diagnósticos conforme cada canal.
A IA analisa as informações do produto e sugere o preenchimento dos atributos obrigatórios ou complementares.
A IA também sugere atributos para os produtos enviados à Shopee, reduzindo preenchimentos manuais e inconsistências.
Ajuda a entender problemas relacionados a pedidos, preços, estoque, produtos, notas fiscais e tokens — conforme o canal envolvido.
A Foto IA analisa a qualidade da imagem, identifica problemas e possíveis melhorias. O usuário escolhe o tratamento e a nova imagem é gerada para uso no catálogo da loja.
Analisa a imagem
Identifica melhorias
Usuário escolhe
Salva na loja
O Copiloto considera a estrutura atual da loja para sugerir novos blocos sem exigir que o lojista monte toda a home manualmente. A IA coleta o contexto da loja — vitrines, categorias, produtos, cores do layout, faixa de benefícios e estrutura da página inicial — e gera sugestões que você seleciona e aplica.
Tipos de blocos disponíveis
Você escolhe o que aplicar. O Copiloto sugere; a decisão de incluir cada bloco na vitrine continua com o lojista.
Além de consultar e diagnosticar, o Copiloto continua apoiando a criação e a melhoria de conteúdos comerciais e SEO para e-commerce com IA.
Sugestões de títulos mais claros, comerciais e adequados para loja e marketplace.
Criação ou melhoria de descrição resumida, descrição completa, palavras-chave e meta description.
Sugestão de conteúdo para produtos, categorias e páginas — com foco em busca orgânica.
Criação de título, artigo, palavras-chave e descrição para atrair visitantes qualificados.
Sugestão de atributos obrigatórios e complementares com base nas informações do produto.
Sugestão de atributos dos produtos para reduzir preenchimentos manuais e inconsistências.
A IA pode gerar nome da página, slug, meta description, palavras-chave e conteúdo completo em HTML, com estrutura de títulos, parágrafos e listas.
Os textos podem considerar temas da legislação brasileira, como LGPD, Código de Defesa do Consumidor e regras do comércio eletrônico, quando aplicável. A revisão e aprovação final continuam sob responsabilidade da loja.
Caso o lojista solicite atendimento humano ou encontre uma situação que precise de análise especializada, a conversa pode ser encaminhada para a equipe da Visual E-commerce.
Lojista conversa com a IA
Solicita atendimento humano
Um atendente pode assumir a conversa
O histórico é preservado
Se ninguém assumir no período, há opção de WhatsApp
O Assistente mantém uma lista de conversas do usuário. Assim, você pode retomar um assunto ou iniciar um novo tema sem misturar contextos.
O Copiloto opera dentro de regras que protegem a loja e limitam o acesso apenas ao que é autorizado. Pedidos somente são criados após validação e confirmação.
Acesso somente para quem possui permissão no painel.
Consultas de dados em modo somente leitura.
Bloqueio de comandos que possam comprometer a operação.
Proteção contra acesso a senhas, tokens e credenciais.
Confirmação antes de executar ações e criar pedidos.
Consultas limitadas às informações autorizadas.
Separação de permissões entre lojista e administrador.
Pedidos só são criados após validação e confirmação do usuário.
Use os recursos avançados de inteligência artificial de acordo com a necessidade da sua operação. Cada plano possui um limite mensal de créditos, e novas recargas podem ser feitas de forma rápida e segura via Pix.
Cada plano inclui uma quantidade mensal de créditos para utilização dos recursos avançados de inteligência artificial.
Caso o saldo esteja próximo do fim, o lojista pode adquirir créditos adicionais diretamente dentro da plataforma.
Acompanhe o saldo atual, o consumo mensal, o histórico de utilização, as recargas realizadas e a próxima renovação.
Os planos da Visual E-commerce podem disponibilizar diferentes quantidades de créditos de IA por mês. Esses créditos são utilizados em recursos avançados, consultas, análises, automações e ferramentas inteligentes disponíveis na plataforma.
O limite mensal depende do plano contratado. O saldo, o consumo e a data de renovação ficam visíveis para o lojista.
As quantidades incluídas e os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado.
Acompanhe o saldo, o consumo do pacote mensal e faça recargas avulsas via Pix.
| Data | Recurso | Usuário | Créditos utilizados | Saldo |
|---|---|---|---|---|
| 19/07/2026 | Consulta e análise no Assistente | Usuário da loja | -1 | 67 |
| 12/07/2026 | Análise de marketplace | Usuário da loja | -1 | 68 |
| Data | Valor | Créditos | Status |
|---|---|---|---|
| 11/07/2026 | R$ 10,00 | +50 | Créditos liberados |
Se o saldo mensal não for suficiente para a necessidade da operação, o lojista pode adquirir créditos adicionais sem precisar aguardar a próxima renovação do plano.
Créditos liberados após a confirmação do Pix.
Créditos liberados após a confirmação do Pix.
Créditos liberados após a confirmação do Pix.
Créditos liberados após a confirmação do Pix.
O lojista seleciona a quantidade de créditos desejada.
Preencha nome, e-mail e, quando necessário, CPF ou CNPJ.
A plataforma apresenta os dados para realização do pagamento.
Os créditos são adicionados ao saldo após a confirmação do pagamento.
A cobrança via Pix possui validade limitada. Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo, uma nova cobrança deverá ser gerada.
O saldo, o consumo, a renovação e as recargas podem ser gerenciados diretamente no painel administrativo da loja.
Os créditos incluídos no plano seguem o ciclo de renovação definido para a loja. Os créditos adquiridos por recarga são adicionados ao saldo após a confirmação do pagamento.
Consulte as condições aplicáveis ao plano e às recargas dentro da própria plataforma.
O consumo pode variar conforme o recurso utilizado e as regras do plano contratado. Perguntas simples sobre a utilização da plataforma podem seguir regras diferentes de consumo, conforme a configuração disponível para a loja.
Escolha o plano adequado para sua operação, acompanhe o consumo em tempo real e recarregue créditos sempre que precisar.
Um fluxo simples dentro do painel: pergunta, análise, consulta autorizada, resposta ou ação sugerida — e confirmação quando necessário. A criação de pedidos é um exemplo de ação preparada pelo Copiloto e confirmada pelo usuário.
Conhecer o Copiloto de IAUse linguagem natural dentro do painel da Visual E-commerce — inclusive para iniciar a preparação de um pedido.
O Copiloto diferencia dúvidas, consultas, análises, problemas operacionais e criação assistida de pedidos.
Pode consultar o manual, a base de conhecimento ou dados permitidos da loja.
A IA apresenta dados, orientações, diagnósticos ou prepara informações de um pedido para revisão.
Ações operacionais e a criação de pedidos somente são concluídas após confirmação do usuário.
Automação de e-commerce com IA focada em produtividade, clareza e continuidade do atendimento.
Menos tempo procurando informações
Pergunte e receba o dado sem montar filtros.
Menos navegação entre telas
Centralize dúvidas e consultas no Assistente.
Vendas por telefone e WhatsApp
Registre vendas recebidas por telefone, WhatsApp ou atendimento.
Negociações na plataforma
Transforme negociações comerciais em pedidos dentro da plataforma.
Menos trabalho manual nas vendas
Reduza o trabalho manual da equipe na criação de vendas.
Diagnóstico mais rápido de erros
Identifique falhas de marketplace com mais clareza.
Conteúdo mais completo
Produtos, blog e páginas com melhor estrutura.
Melhor padronização de cadastros
Atributos e textos mais consistentes no catálogo.
Apoio à operação multicanal
Mercado Livre, Shopee, Amazon e a loja própria.
Mais autonomia para o lojista
Resolva dúvidas e análises sem depender de terceiros.
Ação após a análise
Propostas operacionais com confirmação do usuário.
Planos com créditos mensais
Cada plano define um limite mensal de créditos de IA.
Controle de saldo e consumo
Acompanhe saldo, consumo e renovação no painel.
Recargas avulsas via Pix
Compre créditos adicionais sem esperar a renovação.
Continuidade com atendimento humano
Encaminhe a conversa quando precisar de uma pessoa.
Respostas objetivas sobre o assistente de IA para e-commerce, consultas, automações, Foto IA, vitrine e créditos.
Sim. No modo analítico, o Assistente de IA consulta informações autorizadas da loja, como pedidos, produtos, clientes, pagamentos, fretes, marketing, SEO e marketplaces, usando linguagem natural e regras de segurança.
Sim. Você pode perguntar, por exemplo, quantos pedidos foram recebidos hoje, quais produtos estão com pouco estoque ou quantos clientes se cadastraram no mês, sem montar filtros complexos.
Sim. Na tela de pedidos, o usuário pode iniciar uma nova venda, selecionar ou cadastrar o cliente, incluir os produtos e revisar as informações antes da confirmação.
Sim. O usuário pode pesquisar e selecionar um cliente existente para utilizar seus dados na criação do pedido.
Sim. Caso o cliente ainda não esteja cadastrado, o fluxo permite iniciar seu cadastro antes de continuar a criação da compra.
Sim. O usuário pode pesquisar os produtos da loja, selecionar os itens desejados e informar as respectivas quantidades.
Não de forma silenciosa. O Copiloto auxilia na preparação das informações, mas o usuário deve revisar os dados e confirmar a criação do pedido.
O recurso pode apoiar vendas recebidas por telefone, WhatsApp, atendimento, equipe comercial, negociações B2B e outros canais que precisem ser registrados dentro da plataforma.
Sim. Além de analisar e orientar, o Copiloto pode propor ações operacionais já disponíveis, como revalidar tokens, capturar pedidos ou forçar sincronizações em marketplaces suportados.
Não. Nenhuma ação sensível é executada automaticamente. O Copiloto apresenta a ação sugerida e solicita a confirmação do usuário antes de executar.
Sim. O modo de diagnóstico prioriza a análise de problemas operacionais e de integração, ajudando a entender falhas relacionadas a pedidos, preços, estoque, produtos, notas fiscais e tokens.
Sim. Os recursos de IA apoiam a operação multicanal com Mercado Livre, Shopee e Amazon. As ações disponíveis podem variar conforme a integração e o contexto do problema.
Sim, em cenários suportados. Por exemplo, o Copiloto pode sugerir a revalidação do token da Amazon ou da Shopee e, após a confirmação do usuário, executar a ação.
O modo analítico consulta dados autorizados da loja para responder perguntas operacionais com base em informações reais da operação, como pedidos, produtos, clientes e marketplaces.
Sim. Você pode criar novas conversas, consultar históricos anteriores, reabrir um assunto e ocultar conversas da lista, mantendo o contexto quando as perguntas estiverem relacionadas.
Sim. Quando necessário, a conversa pode ser encaminhada para a equipe da Visual E-commerce. O histórico é preservado e, se ninguém assumir no período previsto, o usuário recebe uma opção de contato pelo WhatsApp.
É o recurso que analisa o contexto da loja — vitrines, categorias, produtos, cores e estrutura da home — e sugere blocos para a página inicial. O lojista escolhe o que aplicar.
A Foto IA analisa a qualidade da imagem, identifica problemas e possíveis melhorias, permite escolher o tratamento e gera uma nova versão para uso no catálogo da loja.
Sim. O Copiloto pode gerar páginas institucionais como política de privacidade, trocas e devoluções, termos de uso e dúvidas frequentes, com nome, slug, meta description e conteúdo em HTML. A revisão final fica sob responsabilidade da loja.
Sim. Além do Mercado Livre, a IA também sugere atributos para produtos enviados à Shopee, reduzindo preenchimentos manuais e inconsistências.
Recursos avançados como Foto IA, Copiloto de Vitrine, automações e recursos avançados do Assistente podem utilizar créditos de IA conforme o plano contratado. O consumo pode variar conforme o recurso utilizado.
Perguntas simples sobre a utilização da plataforma podem seguir regras diferentes de consumo, conforme a configuração disponível para a loja.
Os créditos são utilizados em determinados recursos avançados de inteligência artificial disponíveis na Visual E-commerce.
Sim. A quantidade mensal pode variar conforme o plano contratado e os recursos habilitados para a loja.
No painel administrativo, acesse Configurações > Geral > Inteligência Artificial. Nessa tela, é possível acompanhar saldo, consumo, renovação e histórico de recargas.
O lojista pode aguardar a renovação do pacote mensal ou adquirir créditos adicionais por meio de uma recarga avulsa.
Dentro da tela de Inteligência Artificial, clique na opção de recarregar créditos, escolha o pacote e gere o pagamento via Pix.
Atualmente, os pacotes disponíveis são: R$ 10,00 por 50 créditos; R$ 20,00 por 110 créditos; R$ 50,00 por 300 créditos; e R$ 100,00 por 700 créditos.
Os créditos são adicionados ao saldo após a confirmação do pagamento via Pix.
Os créditos incluídos no plano seguem o ciclo de renovação configurado para a loja.
Essa regra pode depender do plano e das condições aplicáveis. O lojista deve consultar as informações apresentadas dentro da própria tela de Inteligência Artificial.
Não necessariamente. O consumo pode variar conforme o recurso utilizado e as regras do plano contratado.
Sim. A tela apresenta o histórico de consumo, permitindo acompanhar a utilização dos recursos de IA.
Não. A recarga adiciona créditos ao saldo disponível sem necessariamente alterar o plano contratado.
Sim. As consultas usam modo somente leitura, bloqueiam comandos perigosos, protegem senhas, tokens e credenciais, e ações sensíveis exigem confirmação do usuário.
Não. O Copiloto foi pensado para apoiar a equipe: consulta dados, sugere melhorias e propõe ações, mas a revisão e a confirmação final continuam com as pessoas.
Consulte dados, crie pedidos com revisão, diagnostique erros, confirme ações, otimize fotos, vitrines e conteúdos — com inteligência artificial para loja virtual integrada à Visual E-commerce.
Quero conhecer o Copiloto de IA